Première partie

Gouvernance ou co-gouvernance ?  Quelles sont les nouvelles formes d’autorité et nouveaux pouvoirs ? Types de gouvernance et leviers de l’autorité. Le choix de postures stratégiques. Les alliances stratégiques (fusions, acquisitions, partenariats, …). La vision détermine la cible. Le processus itératif de la stratégie . Les principes de la stratégie. Les outils de la stratégie (la matrice BCG (Boston Consulting Group), la matrice Arthur D. Little , la matrice de McKinsey, les coups stratégiques de Charles Wiseman, l’avantage concurrentiel de Michael Porter, les techniques de créativité, etc.)

Les indicateurs de la stratégie. Les référentiels et bonnes pratiques. Le (self) service « plus » et le système d’information « agile ». Comment ajuster le système d’information sur la stratégie orienté service ? Quel patrimoine commun en matière d’information et de connaissance partagées ?

Deuxième partie

Maturité de la gouvernance du SI : Maturité de niveau 1 : La création de valeur et le progrès de l’entreprise en mouvement ; Maturité de niveau 2 : L’accroissement de la performance globale de l’entreprise     ; Maturité de niveau 3 : L’optimisation des coûts et la satisfaction des utilisateurs

Comment mesurer la maturité du Plan de gouvernance du SI ?

Une enquête auprès des entreprises sur les pratiques  de gouvernance : les résultats et commentaires.          

Construire un argumentaire pour un Plan de gouvernance du système d'information.

Les conditions de réussite passent par la co-construction de la confiance : comment agir et quels sont les facteurs critiques de succès ? Quels sont les indicateurs d’efficacité et d’efficience d’une équipe et du leadership ?

Troisième partie : Les technologies coopératives, les nouveaux services, le Web 2.0 et ses impacts

Un panorama des technologies relationnelles est présenté pour fournir à la direction générale et aux actionnaires les éléments démontrant la contribution de ces technologies à la création de valeur.

Liste (non exhaustive) des thèmes traités  : CRM, e-CRM, EDI, SCM, places de marché, portail, intranet, blog, workflow, peer to peer, e-procurement, Open source, nouveaux services prêt à monter, , …

Note : Les organisateurs se réservent le droit d’adapter le contenu de ce programme si le contexte les y engage.